一、河源市博物馆免费为公众提供收藏品养护、修复咨询和帮助服务。

二、文物保护修复部全体工作人员具体负责收藏品养护、修复咨询和帮助服务。

三、藏品养护、修复咨询和帮助服务范围主要包括化石、青铜器、陶瓷、金银器、玉器、铁器等器物类型。

四、养护、修复咨询和帮助服务的人员在接受咨询时须态度和蔼、用语文明，严格遵守职业道德和职业纪律。

五、咨询中如发现问题严重、紧急的藏品养护、修复情况和事项时，应向咨询者明示，并提出相关建议。